SAI Störungsmeldung

Falls kein Internetzugang möglich ist, müssen folgende Schritte unternommen werden:

  1. Problem eingrenzen
  2. Router überprüfen (Neustart)
  3. Konfiguration der Computer überprüfen
  4. Koordinationsstelle kontaktieren eMail, Telefon 071 678 56 75
  5. eine Störungsmeldung bei Swisscom kann erste nach erfolglosem Neustart des Routers erfolgen

Bitte benutzen Sie dazu die Checkliste.

Wenn Sie die Koordinationsstelle kontaktieren, halten Sie bitte folgende Angaben bereit

Name der Schule
Router-Label (ip-stg1-ch-…)
Kontaktperson
Erreichbarkeit (Zeitfenster, Handynummer)